WhatsApp · OCR · LLM · Expedientes

AI-first Insurance Operations

Live demo · https://policy-agent.femtosf.com
Femto Policy Intake Agent

Intake, documentos, cotización y siniestros por WhatsApp con IA.

El canal recibe mensajes y media desde Twilio Sandbox; el motor conversa, extrae JSON desde documentos reales, guarda todo en Postgres y deja cada expediente listo para revisión humana.

AI Operations Layer
  • Clasificación de intención con LangGraph
  • OCR + extracción JSON con OpenAI
  • Recomendaciones y escalamiento humano
  • Cotización simulada por reglas
Leads
3
Solicitudes
3
Cotizaciones
6
Documentos
8
Docs IA
8
Soporte abierto
1
Siniestros abiertos
1
Escalados IA
1
Resueltos IA
0
Tasa extracción
100.0%

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OUTBOUND · text

auugusto noq uiere pagar

2026-05-29 20:34:45.221791+00:00
OUTBOUND · text

Recibí el documento, pero no se lee con claridad. ¿Podés enviarlo otra vez, de frente y con buena luz?

2026-05-28 15:43:14.531246+00:00
INBOUND · image

media/documento

2026-05-28 15:43:01.429356+00:00
OUTBOUND · text

¡Perfecto! Para seguir con tu seguro de Salud / accidentes personales, necesito que me envíes lo siguiente: - Foto de tu DNI o cédula. - Tu ocupación. - Si realizás alguna actividad de riesgo, contame cuál. - El monto de cobertura que te gustaría (si ya lo tenés en mente). Podés mandarlo como imagen o PDF cuando quieras.

2026-05-28 15:41:58.588697+00:00
INBOUND · text

El país es Venezuela no Argentina y el nombre es Nancy Coromoto

2026-05-28 15:41:49.289342+00:00
OUTBOUND · text

Hola Nancy, recibí tu documento correctamente: - Nombre: Nancy Goromoto Areuuoos Rodriguez de Uzcategui - Documento: 4380444 - País: Argentina Si todo está bien, podés seguir enviando los documentos que faltan o escribí "cotizar" para avanzar.

2026-05-28 15:41:00.514434+00:00
INBOUND · image

media/documento

2026-05-28 15:40:48.227438+00:00
OUTBOUND · text

¡Perfecto! Para seguir con tu seguro de Salud / accidentes personales, necesito que me envíes lo siguiente: - Foto de tu DNI o cédula. - Tu ocupación. - Si realizás alguna actividad de riesgo, contame cuál. - El monto de cobertura que te gustaría (si ya lo tenés en mente). Podés mandarlo como imagen o PDF cuando quieras.

2026-05-28 15:33:17.090764+00:00

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UNKNOWN LOW_CONFIDENCE · conf 0.6
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DNI LLM_EXTRACTED · conf 0.7
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UNKNOWN LOW_CONFIDENCE · conf 0.3
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cedula venezolana LLM_EXTRACTED · conf 0.7
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UNKNOWN LOW_CONFIDENCE · conf 0.5
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Cédula venezolana LLM_EXTRACTED · conf 0.7
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MISSING_DOCUMENTS · MEDIUM

Solicitar documentos para Salud / accidentes personales.

Perfecto. Para salud o accidentes personales necesito: 1. Foto de tu DNI o cédula. 2. Ocupación. 3. Actividad de riesgo, si aplica. 4. Monto de cobertura deseado, si lo tenés. Podés enviar imagen, PDF o escribir los datos.
MISSING_DOCUMENTS · MEDIUM

Solicitar documentos para Salud / accidentes personales.

Perfecto. Para salud o accidentes personales necesito: 1. Foto de tu DNI o cédula. 2. Ocupación. 3. Actividad de riesgo, si aplica. 4. Monto de cobertura deseado, si lo tenés. Podés enviar imagen, PDF o escribir los datos.
CLAIM_PRIORITY · MEDIUM

Prioridad sugerida: MEDIUM. Solicitar al usuario los detalles específicos del siniestro médico y la información del asegurado para proceder con el registro.

NEXT_BEST_ACTION · HIGH

Revisar documentación y confirmar si la solicitud puede avanzar a emisión demo.

Tu solicitud quedó pendiente de revisión humana.
MISSING_DOCUMENTS · MEDIUM

Solicitar documentos para Seguro hogar.

Perfecto. Para una póliza de hogar necesito: 1. Foto de tu DNI o cédula. 2. Dirección de la vivienda. 3. Comprobante de domicilio o fotos de la vivienda si las tenés. Podés enviar imágenes o PDF.
MISSING_DOCUMENTS · MEDIUM

Solicitar documentos para Seguro hogar.

Perfecto. Para una póliza de hogar necesito: 1. Foto de tu DNI o cédula. 2. Dirección de la vivienda. 3. Comprobante de domicilio o fotos de la vivienda si las tenés. Podés enviar imágenes o PDF.